LIVRAISON ET RETOUR
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Les frais d'envoi sont inclus dans le prix en France métropolitaine pour tout objet ne dépassant pas la norme postale autorisée.
Pour les livraisons autres destinations (Europe et pays hors Union Européenne) : le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes en vertu des lois du pays de réception de la commande. Rue Comtesse se dégage de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
Contactez Rue Comtesse afin d'évaluer le montant de la livraison (tarif en fonction du pays, du poids et du volume).
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EXPEDITION ET SUIVI DE COMMANDE
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Les commandes sont préparées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de l'achat. Elles sont ensuite prises en charge par La Poste ou Mondial Relay.
Un message sms vous sera envoyé le jour même de l'envoi.
En ce qui concerne les envois colissimo pris en charge par La Poste : un numéro de suivi vous sera communiqué.
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NOTE IMPORTANTE
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Les articles présentés sur ce site sont anciens ou d'occasion mais en général en bon état voire en excellent état. Toutes particularités (défaut, usure du temps, diverses imperfections...) sont précisées dans la fiche produit ( A lire avec attention).
Les articles ne sont ni repris ni échangés ni remboursés. Il est important d'observer avec attention toutes les photos à votre disposition ( si besoin, n'hésitez pas à demander des photos supplémentaires au vendeur ainsi que tous les renseignements nécessaires avant de confirmer votre commande).
En ce qui concerne les vêtements, possibilité de retourner l'article si problème de taille.
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RETOUR DE MA COMMANDE
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A TITRE EXCEPTIONNEL
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Vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre commande pour nous signaler votre demande de retour et nous retourner l'article en bon état, dans son emballage d'origine, passé ce délais, le retour sera considéré comme caduque et le remboursement ne sera pas effectué.
Les frais de retour sont à la charge du client ( frais de douane pour un pays étranger).
Une fois l'article réceptionné, il sera examiné. Dans la mesure où l'article remplit toutes les conditions définies dans la demande de retour, un remboursement sera envisagé et effectif dans un délais de 15 jours.
La responsabilité de l'envoi du retour vous appartient, dans l'éventualité où l'objet serait endommagé ( non conforme à l'état du jour d'expédition par le vendeur), le remboursement ne pourra avoir lieu.
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Adressez nous un message de demande de retour à
Adresse de retour :
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11, rue du Docteur Campmas - 81000 ALBI
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RETRACTATION
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Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Uniquement dans le cas où le client n'a pas procédé au règlement final.
Une fois validée, votre commande ne peut être ni modifiée, ni annulée. Contactez Rue Comtesse à l'aide du formulaire "contact".
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*(Le texte ci-dessus peut être aménagé ou modifié si besoin)
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